Кейсы
Разборы на своих цифрах: что видно в журналах нашего движка и чему это учит.
Бот из шести блоков: что собирают в конструкторе на самом деле
Сценарий бота в конструкторе состоит в среднем из 5,8 блока. На движке ЭТОЧАТБОТ 366 сценариев, почти все привязаны к 204 ботам, медиана — 5 блоков, максимум — 35, а 153 сценария из 366 короче четырёх блоков. У 132 ботов из 204 сценарий всего один. Снимок журнала на 16 сентября 2026 года.
46 822 отказа Instagram* за 19 дней: чего API не даёт
Журнал движка ЭТОЧАТБОТ записал 46 822 отказа Instagram* API за 19 дней по 290 ботам — с 29 августа по 16 сентября 2026 года. Из них 39 640 приходятся на один запрос профиля без согласия пользователя, 5 176 оказались ошибкой самого движка, и только 1 012 отказов помешали отправке сообщения.
Кодовое слово в комментариях: 9 054 директа и что с ними стало
Кодовое слово в комментариях под постом — законный вход в переписку Instagram*. По журналу движка ЭТОЧАТБОТ с 1 мая по 16 сентября 2026 года такие правила отправили 9 054 первых директа, получили 324 отказа от Instagram* и 132 раза не отправили по собственной проверке. Ответ в переписке пришёл на 755 отправок из 8 931 — 8,5 %.
Ночная смена: 37,6 % входящих приходит вне рабочего дня
Вне интервала 9:00–20:00 по Москве приходит 37,6 % входящих сообщений — 45 907 из 121 987 по журналу движка ЭТОЧАТБОТ с 20 апреля по 16 сентября 2026 года. В выходные приходит 30 413 сообщений, 24,9 %. По Telegram доля вечерних и ночных обращений 40,7 %, по Instagram\* 37,7 %, по вебчату 22,1 %.
Время ответа чат-бота: 71 % ответов быстрее 60 секунд — замер по журналу
Время первого ответа замерено по журналу сервиса ЭТОЧАТБОТ: в 20 856 диалогах первым после сообщения человека ответил движок, и 14 800 ответов — 71 % — ушли быстрее 60 секунд. Медиана — 4 секунды, среднее по той же выборке — 79 902 секунды. Среднее портит хвост: 3 419 ответов ушли позже часа.
Перенос бота в МАКС: что видно по 11 ботам в журнале движка
Перенос бота в МАКС короче разработки с нуля, а упирается не в код: сначала нужен верифицированный профиль резидента РФ, и верификация занимает несколько рабочих дней. У пользователей движка ЭТОЧАТБОТ 11 ботов в МАКС, 8 активных, 13 живых диалогов и 146 сообщений на 16 сентября 2026 года — спрос на перенос уже есть, трафика внутри канала пока нет.