МАКС
Российский мессенджер: требования к боту, запуск, перенос готового сценария из Telegram.
Автоответчик в МАКС: как настроить и что он умеет
Автоответ в МАКС включается только после того, как человек сам начал диалог с ботом: первым бот написать не может. Приветствие, меню с кнопками, ночной ответ по рабочим часам и передача переписки оператору настраиваются сценарием на стороне бота. Для работы нужен верифицированный профиль в business.max.ru и доверенный российский корневой сертификат на сервере.
Чат-бот в МАКС: как создать и что он уже умеет
Чат-бот в МАКС создаётся в кабинете для бизнеса business.max.ru и только после верификации профиля — организации, индивидуального предпринимателя или самозанятого, резидента РФ. Верификация занимает несколько рабочих дней. Дальше бот получает токен, к нему привязывается сценарий, и первое сообщение человек отправляет сам: писать первым бот в МАКС не может.
Почему бот в МАКС не отвечает: семь причин по порядку
Бот в МАКС молчит по одной из семи причин, и проверяются они по порядку: профиль без верификации, не выданный или отозванный токен, непринятый вебхук, отсутствие доверенного российского сертификата на сервере, диалог, который человек не начинал, выключенный бот и сценарий, не привязанный к каналу. Порядок важен: без верифицированного профиля и сертификата проверять сценарий бессмысленно.
Telegram или МАКС: где заводить бота сейчас
Бота в Telegram может завести любой владелец аккаунта, бота в МАКС — только организация, ИП или самозанятый из России после верификации профиля, которая занимает несколько рабочих дней. Писать человеку первым нельзя ни там, ни там. Чаще всего правильный ответ — оба канала на одном сценарии.
Требования МАКС к боту и профилю: чек-лист перед подачей
Бота в мессенджере МАКС может создать только организация, индивидуальный предприниматель или самозанятый — резидент России. Профиль проходит верификацию, и занимает она несколько рабочих дней. Число ботов на один профиль ограничено, а серверу бота нужен доверенный российский корневой сертификат: без него запросы к API МАКС не проходят вовсе.
Перенос бота из Telegram в МАКС: что переезжает, а что придётся переделать
Сценарий переезжает почти целиком, а вот клавиатуры, вложения и оплата — нет. И начинается всё не с кода, а с верификации профиля.