ИИ-агенты
Агент на первой линии: на чём обучается, когда зовёт человека и из чего складывается расход токенов.
Как сделать так, чтобы ИИ-агент не придумывал
ИИ-агент придумывает ответ, когда опереться не на что: база знаний пустая, промпт мягкий, а ответить чем-то надо. Лечится четырьмя приёмами: материалы вместо общих слов, прямой запрет отвечать вне базы, обязательный выход «не знаю — позову человека» и замер после каждой правки промпта.
ИИ-агент или кнопочный бот: что выбрать под свою задачу
ИИ-агент или кнопочный бот — выбор не между старым и новым, а между двумя видами расходов. Кнопки стоят денег один раз и работают на любом потоке одинаково. Агент считается по токенам: каждый ответ тратит деньги. В рабочем боте обычно стоят оба — кнопки держат заявку и оплату, агент отвечает словами. Разработка — от 20 000 ₽.
ИИ-бот для бизнеса под ключ: что входит в работу и из чего цена
ИИ-бот для бизнеса под ключ — набор из семи частей: разбор задачи, промпт, база знаний, сценарий рядом с агентом, подключение канала, правило передачи разговора человеку и наблюдение после запуска. Разработка — от 20 000 ₽, поддержка — от 5 000 ₽ в месяц, работа агента считается по расходу токенов.
ИИ-бот для поддержки клиентов: что закрывает сам, а что отдаёт человеку
ИИ-бот на первой линии поддержки закрывает повторяющиеся вопросы по базе знаний, а спорные и денежные передаёт оператору. У каждого обращения один из трёх исходов: ответил сам, позвал человека, записал вопрос как неотвеченный. Правило передачи человеку пишется до запуска, а не после первых жалоб. Разработка — от 20 000 ₽, работа агента считается по расходу токенов.
ИИ чат-бот для сайта: откуда берёт ответы и сколько стоит
ИИ чат-бот для сайта — виджет в углу страницы, за которым стоит агент, отвечающий только тем, что лежит в его базе знаний. Ставится одним скриптом на все страницы, незнакомый вопрос передаёт человеку. Разработка — от 20 000 ₽, поддержка — от 5 000 ₽ в месяц, работа агента считается по расходу токенов.
Как обучить ИИ-агента на своей базе знаний
Обучить ИИ-агента — значит разобрать материалы на отдельные темы «вопрос — полный ответ», убрать смысловые дубли и дальше пополнять базу вопросами, на которые агент не ответил. Загрузка сайта одним куском обучением не считается: агент отвечает только тем, что в базе знаний уже лежит.
Купить ИИ-чат-бота: что именно входит в покупку
Покупка ИИ-чат-бота состоит из трёх строк: разовая разработка от 20 000 ₽ — разбор задачи, сценарий, промпт и обучение агента на материалах заказчика; расход токенов за каждый ответ вместо фиксированной подписки; поддержка от 5 000 ₽ в месяц. Точная смета называется после разбора задачи и до начала работ.
Сколько стоит ИИ-агент: цена разработки и цена работы
У ИИ-агента две цены. Разовая — разработка от 20 000 ₽: разбор задачи, промпт, база знаний, подключение канала. Ежемесячная — расход токенов: сколько агент потратил на ответы, столько и стоила его работа. Фиксированной ставки за месяц нет, потому что расход зависит от потока обращений и длины запроса. Поддержка — отдельная строка, от 5 000 ₽ в месяц.
