Сколько стоит Telegram-бот под ключ: из чего складывается цена

Словом «Telegram-бот под ключ» называют пять разных работ, и стоят они по-разному. Ниже — из чего складывается цена, что её двигает, какие строки появляются уже после запуска и в каком случае бота лучше не заказывать вовсе.

Короткий ответ

• Разработка — от 20 000 ₽. Нижняя граница — бот с меню и заявкой, которая уходит менеджеру в чат.
• Поддержка — от 5 000 ₽ в месяц. Отдельная строка, а не бонус к разработке.
• Смету называем до начала работ, после разбора задачи. Точная цифра зависит от числа сценариев, интеграций и каналов.
• Работа ИИ-агента считается по расходу токенов: сколько агент потратил, столько и стоила его работа. Фиксированной ставки за месяц у агента нет.
• Сроков не обещаем. Единственный известный срок в наших каналах — верификация профиля в МАКС, несколько рабочих дней, и он от подрядчика не зависит.

---

Из чего складывается цена Telegram-бота: пять уровней

Разброс в смете берётся не из воздуха. Он берётся из того, сколько в боте мест, где что-то может пойти не так. Меню на пять кнопок сломать почти невозможно. Бот, который принимает оплату и пишет сделку в CRM, ломается в нескольких местах, и каждое надо проверить.

Вилок по уровням в таблице нет, и дело не в скрытности. Уровень говорит, из каких частей собран бот, а цену задаёт то, что внутри этих частей: «бот с оплатой» у двух заказчиков — разная работа, потому что разные платёжные провайдеры, разное поведение при отказе платежа и разная выдача доступа после него. Поэтому опубликованных цифр две — от 20 000 ₽ за разработку и от 5 000 ₽ в месяц за поддержку, — а остальное собирается из состава работ. Чем различаются сами подрядчики, от конструктора до кода с нуля, разобрано в статье про то, сколько стоит разработка чат-бота.

Что двигает смету вверх

Пять вещей, которые в разговоре звучат мелочью, а в работе стоят больше всего остального.

1. Интеграции. Не «подключим CRM», а конкретно: есть ли у неё API, отдаёт ли она нужные поля, кто владеет доступами. Если API нет и обмен идёт через выгрузки, это отдельная работа со своей ценой.
2. Число сценариев. Один сценарий на все случаи дешевле, чем восемь ветвлений под разные группы клиентов. Каждую ветку надо ещё и проверить руками.
3. Оплата внутри бота. Платёж — это не кнопка. Это провайдер, подпись запроса, вебхук об оплате, выдача товара или доступа и поведение при отказе — что именно нужно для приёма оплаты в Telegram-боте юридически и технически, разобрано отдельно. Половина работы здесь — то, что происходит, когда оплата не прошла.
4. Второй и третий канал. Сценарий переезжает между мессенджерами не буквально: клавиатуры, вложения и приём оплаты устроены по-разному. Как это выглядит на практике, разобрано в статье про перенос бота из Telegram в МАКС.
5. Редактируемые тексты. «Чтобы мы сами могли менять» — это требование к архитектуре: тексты и кнопки выносятся в редактор, а не остаются в коде. Дороже на старте, дешевле потом.

И обратная сторона. Смета уменьшается, когда сценарий уже продуман заказчиком, когда нужен один канал, а не четыре, и когда правки приходят на этапе схемы диалога, а не после сборки. Половина этого списка зависит не от подрядчика — значит, на цену можно влиять до того, как она названа.

Почему нижняя граница у подрядчиков разная

Сравнивать чужое «от» с нашим «от» бессмысленно: за одним и тем же предлогом стоит разный набор работ.

Там, где нижняя цифра высокая, внутрь неё обычно включено проектирование: интервью с заказчиком, карта диалога, тексты экранов, дизайн. Это нормальная работа, и когда бот стоит на пути денег, она нужна. Неудобство в другом: платить за неё приходится и тогда, когда проектировать нечего.

Наши 20 000 ₽ — это нижняя граница как раз для такого случая: короткий сценарий, один канал, заявка в чат. Бот собирается на нашем движке ЭТОЧАТБОТ, а не пишется с нуля, поэтому в смете нет строки «разработать то, что на движке уже работает». Приём вебхуков от мессенджера, инбокс с перепиской, кнопки, передача диалога человеку — готовая часть, и за её повторное написание никто не платит.

Верхнюю границу мы не публикуем, потому что её задаёт не прайс, а состав работ. Дорогая смета — это бот с оплатой, личным кабинетом, связкой с учётной системой и несколькими каналами, где половина работы уходит на проверку того, что происходит при отказах: платёж не прошёл, CRM не ответила, человек закрыл чат на середине.

Если две сметы сильно отличаются, дело почти никогда не в жадности: в них разный объём работ. Поэтому сравнивать надо не цифры, а списки того, что будет сделано, построчно — как в разборе того, из чего складывается смета на чат-бота.

Чего не будет в смете

Шесть строк, о которых спрашивают после запуска, а не до.

• Поддержка — от 5 000 ₽ в месяц. Мессенджеры меняют правила и API без предупреждения. Бот, которого никто не ведёт, рано или поздно ломается — обычно в тот день, когда платформа что-то меняет. Дальше выбор простой: платить за наблюдение заранее или искать подрядчика и разбираться в чужом коде срочно.
• Второй канал. Отдельная работа, а не копирование файлов. В МАКС, например, нужна верификация профиля организации, ИП или самозанятого — резидента РФ, и это несколько рабочих дней ожидания, которые не сокращаются деньгами.
• Расход токенов ИИ-агента. Агент тратит токены на каждый ответ, и стоимость его работы — это стоимость этих токенов. Чем длиннее материалы и чем больше переписки он учитывает, тем выше расход. Фиксированной ставки за месяц у нас нет, потому что расход зависит от потока обращений.
• Оплата зарубежных ИИ-сервисов. Часть моделей из России картой не оплачивается. Мы помогаем с оплатой иностранными картами, но это отдельные деньги, а не часть разработки.
• Хостинг и домен под мини-приложение. Диалоговому боту это не нужно, мини-приложению нужно: у него есть свои страницы, свой домен и сертификат. И каналов, где мини-приложение вообще можно завести, два — Telegram и МАКС.
• Доработки после запуска. Первый месяц работы обычно меняет сценарий: видно, где люди отваливаются и о чём спрашивают словами, которых в меню нет. Это хорошая трата, но её лучше заложить заранее.

Ограничения каналов, которые видны в смете

Часть требований к боту не выполняется ни за какие деньги. Это не про бюджет, а про правила платформ.

Главное про Telegram: бот пишет только тому, кто сам нажал «Запустить». По номеру телефона бот человека не найдёт, рассылки по базе телефонов не существует. Если такая строка стоит в смете, она фиктивная, и за неё платят зря.

Про МАКС стоит знать ещё одну техническую деталь. Обращения к его API требуют доверенного российского корневого сертификата. Без него запросы просто не проходят, и со стороны это выглядит как «бот молчит, а ошибок нет» — на поиск причины уходит время, которое дешевле потратить один раз на настройку. Вторая особенность — ограничение на число ботов у одного верифицированного профиля: «заведём там же ещё пару» работает не всегда.

Instagram* устроен жёстче всех. Написать первым нельзя, официальный API такого способа не даёт. Легальных входов три: ответ на комментарий, реакция на сторис и кодовое слово в личных сообщениях. Первый директ после комментария уходит как Private Reply, и попытка одна: отказ сжигает слот, повтор не помогает, помогает публичная подсказка в комментариях. Полный разбор по четырём каналам — в статье про то, кто может написать клиенту первым. WhatsApp в России мы не продаём.

Когда Telegram-бот на заказ не нужен

Разработка окупается на потоке. Если потока нет, бот станет расходом, который ничего не сократит.

Не стоит заказывать бота, если:

• обращений единицы в неделю и в переписке нет оплат — задачу закроет конструктор с ежемесячным тарифом, и мы так и скажем;
• нужна рассылка по базе телефонов в Telegram — такой возможности нет, и никакой бюджет её не создаёт;
• нет человека, который будет отвечать, когда бот передаёт разговор дальше — бот только ускорит момент, когда клиент останется без ответа;
• нет текстов и материалов, а ждут, что ИИ-агент «сам разберётся» — агент отвечает по вашим материалам, и при их отсутствии он честно говорит, что не знает;
• бот заказывается, чтобы «быть как все» — это самая дорогая причина из всех, потому что у неё нет критерия успеха.

Отказываться от работы неприятно, но дешевле для обеих сторон. Бот, который никому не нужен, всё равно потребует поддержки и всё равно будет ломаться.

Как мы считаем и что входит в цену

Порядок работы простой.

1. Разбираем задачу: что за обращения, сколько их, где сейчас теряются, кто отвечает людям.
2. Присылаем карту диалога — экран за экраном, что бот спросит, что ответит и куда уйдёт заявка.
3. К карте прикладываем смету. Смета называется до начала работ. «Уточним в процессе» — это не метод оценки, а способ не отвечать на вопрос.
4. После запуска остаётся поддержка бота от 5 000 ₽ в месяц: наблюдение, мелкие правки, реакция на изменения в мессенджерах.

Двух вещей мы не делаем: не обещаем сроков и не называем цифру до разбора. Сроков — потому что они зависят от того, как быстро приходят доступы, тексты и правки, и обещание тут ничего не решает. Цифры — потому что цифра без разбора задачи всегда не та, и пересчитывать её потом придётся при уже начатой работе.

Посмотреть цены на разработку и поддержку можно на главной, а обсудить задачу — в нашем боте в Telegram.

Что запомнить

1. Опубликованных цифр две — от 20 000 ₽ за разработку и от 5 000 ₽ в месяц за поддержку, — и обе они нижние границы, а не смета: смета собирается из состава работ.
2. Цену задаёт не название уровня, а число мест, где бот может сломаться: приём оплаты, связка с CRM и мини-приложение добавляют такие места, и каждое проверяется руками.
3. Разное «от» у подрядчиков — это разный объём проектирования внутри цены, а не разное качество; сравнивать надо списки работ, а не цифры.
4. ИИ-агент считается по расходу токенов, а не по ставке за месяц; оплату зарубежных ИИ-сервисов иностранными картами приходится решать отдельно.
5. В Telegram бот пишет только тому, кто нажал «Запустить»; строка «рассылка по базе телефонов» в смете фиктивна.
6. Часть требований не решается деньгами: в Instagram* первым не написать, в МАКС нужен верифицированный профиль резидента РФ и доверенный корневой сертификат, а бессрочно писать первым может только сообщество ВКонтакте — тому, кто разрешил сообщения.
7. При потоке в единицы обращений в неделю и без оплат в переписке разработка не окупится — берите конструктор.

Частые вопросы

Сколько стоит телеграм бот под ключ?

Разработка Telegram-бота на заказ в агентстве ЭТОБОТ — от 20 000 ₽, поддержка — от 5 000 ₽ в месяц. Нижняя граница означает бота с меню из 3–5 экранов и заявкой, которая уходит менеджеру в чат. Приём оплаты, связка с CRM и мини-приложение поднимают смету. Точная цифра называется после разбора задачи и всегда до начала работ.

Сколько стоит сделать бота?

От 20 000 ₽ за разработку и от 5 000 ₽ в месяц за поддержку, если бота делает агентство на готовом движке. Дешевле выходит только самостоятельная сборка в конструкторе с ежемесячным тарифом. Итоговую цифру определяют три вещи: число сценариев, наличие оплаты внутри бота и то, есть ли у вашей CRM открытый API.

Сколько стоит ИИ-бот?

Разработка — те же от 20 000 ₽, но работа самого ИИ-агента считается по расходу токенов: сколько агент потратил на ответы, столько и стоила его работа. Фиксированной ставки за месяц у агента нет, потому что расход зависит от потока обращений и объёма материалов. Оплату зарубежных ИИ-сервисов иностранными картами помогаем провести отдельно.

Сколько стоит поддержка чат-бота в месяц?

От 5 000 ₽ в месяц. В поддержку входит наблюдение за работой бота, мелкие правки и реакция на изменения в мессенджерах — правила и API меняются без предупреждения. Бот без поддержки рано или поздно ломается, и тогда расход выходит больше: нужно искать подрядчика, разбираться в чужом коде и платить за срочность.

Можно ли рассылать сообщения в Telegram по базе телефонов?

Нет. Бот в Telegram пишет только тому, кто сам нажал «Запустить», и по номеру телефона человека не находит — рассылки по базе телефонов не существует. Поэтому в смете имеет смысл не рассылка, а точки входа: ссылка, QR-код, кнопка на сайте. Если строка «рассылка по базе телефонов» в смете всё-таки есть, спросите, как бот найдёт человека, который его не запускал.

Сколько стоит бот для записи клиентов?

Разработка — от 20 000 ₽, поддержка — от 5 000 ₽ в месяц. Итоговая цена зависит от того, куда уходит запись. Если у вашего расписания или CRM есть открытый API, связка дешевле; если API нет, обмен делается через выгрузки, и это отдельная работа. Точную цифру называем после разбора задачи, до начала работ.

Чем разработка на заказ отличается от конструктора?

Конструктор — это ваше время и ежемесячный тариф: сценарий описываете сами. Разработка от 20 000 ₽ — это разбор задачи, карта диалога, подключение к вашим системам и ведение после запуска. Если обращений единицы в неделю и оплат в переписке нет, выгоднее конструктор, и мы об этом говорим до договора, а не после.

В каком канале бот может написать клиенту первым?

Во ВКонтакте: сообщество пишет первым тому, кто разрешил ему сообщения, и делает это бессрочно — никакого окна 24 часа у ВК нет. В Telegram и МАКС писать можно только после того, как человек сам начал диалог. В Instagram* написать первым нельзя совсем — остаются ответ на комментарий, реакция на сторис и кодовое слово в личных сообщениях.

Сколько времени занимает разработка Telegram-бота?

Сроков мы не называем: они зависят от того, как быстро приходят доступы, тексты и правки от заказчика, и обещание тут ничего не решает. Единственный известный срок, который стоит заложить в план, — верификация профиля в МАКС: несколько рабочих дней, и от подрядчика она не зависит. План работ обсуждаем вместе со сметой, до начала.

Кто владеет ботом и сценарием после оплаты?

Бот заводится на ваш аккаунт, сценарии и данные диалогов остаются вашими — это стоит проверять в любой смете, не только в нашей. Спросите у подрядчика три вещи: на чьём аккаунте живёт бот, сколько стоит добавить новый пункт меню через полгода и что произойдёт, если мессенджер сломает совместимость.